La situación a la que se ha llegado en el asunto de Air Madrid era un secreto pregonado a voces durante esta semana. La próxima retirada de la licencia por parte del Ministerio de Fomento a la aerolínea española supone el abandono de miles de personas que habían comprado sus respectivos billetes (más de 26.000 esta semana). Nuestra misión en este caso no es valorar la actuación de unos y de otros, sino de intentar tender un cable para este y el otro lado del Atlántico y los demás destinos afectados en forma de información útil y necesaria, como el modo de ponerse en contacto con el dispositivo de urgencia del Ministerio de Fomento. La compañía ya ha cerrado tanto su página web como los mostradores del aeropuerto de Barajas. La última noticia es que se fletará por parte del ministerio un Jumbo que transportará a 470 pasajeros de dos vuelos de Air Madrid, desde Madrid y Barcelona, a Buenos Aires y que suman un pasaje conjunto de 600 personas esta misma madrugada.
MINISTERIO DE FOMENTO
Información al ciudadano:
91 597 87 87
http://www.mfom.es
AVIACIÓN CIVIL:
902 360 138
Desde fuera de España: (Servicio 24 horas)
34 954 589 641
AENA
902 404 704
Lista de vuelos cancelados:
http://www.aena.es/
AIR MADRID:
902 51 52 51
http://www.airmadrid.com (aquí hallarán solamente el comunicado oficial por parte de la compañía).
A continuación la última hora sobre el cierre y una cronología de los últimos acontecimientos:
Air Madrid suspendió sus vuelos: hay pasajeros varados y el gobierno español anunció un operativo de emergencia (Clarín)
Fomento lanza un dispositivo de urgencia (El País)
Fomento gastará cinco millones en trasladar a pasajeros de Air Madrid (El Mundo)
Fomento monta un dispositivo de urgencia por la suspensión de actividad de Air Madrid (ABC)
Air Madrid suspende su actividad (La Razón)
Fomento fleta vuelos de urgencia para traer de regreso a los pasajeros de Air Madrid (La Vanguardia)
Cronología (El País)
Por último, si son ustedes víctimas de este problema, nos encantaría poder recoger sus opiniones sobre el mismo. Sólo tienen que dejar su comentario en este post.
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Hay 2 comentarios por el momento ↓
kame ↓
Hola a todo el mundo!!!
Somos afectados de la compañia Airmadrid. Teniamos el vuelo concertado y pagado (no barato 1200 E) para salir el 29 de diciembre. Llevamos dos dias intentando solucionar nuestro problema, reubicación o devolución, por los diferentes medios (teléfonos, webs,mails) que se nos han facilitado. No hemos recibido de nadie (salvo la Agencia Catalana de Consum) respuesta, al menos, de que nuestras llamadas y mails con la reclamación correspondiente haya llegado a buen puerto. Fomento se hace cargo (menos mal) de los viajeros prioritarios. Pero la compañia ni da señales de vida para solucionar la atención a los que hasta el dia 16 de este mes eramos sus clientes. Pueden tener sus estrategias para con fomento, pero lo que no se les puede perdonar es el abandono completo de quienes confiabamos en esta compañia. Nunca ha habido precedentes de tal desfachatez.
Tenemos una lista de teléfonos que llegan a 10 o bien sale una grabación o te atiende personal que (pobres!!) tienen menos información y te derivan a otros teléfonos. Como último, A.E.N.A., recoge la denuncia con toda la buena voluntad que pueden.
Me da la sensación de haber entrado en un bucle informático en donde no dejamos de dar vueltas de un lado a otro. Lo peor es que AIRMADRID NO DE SEÑALES DE VIDA NI PARA DAR LA CARA DE QUE AL MENOS HAYA RECIBIDO LA RECLAMACION.
Si alguien tiene otra sensacion o puede ayudarnos en algo quedamos agradecidos de antemano
Jorge y Carmen
Jota ↓
Jorge y Carmen, os agradecemos mucho que dejéis por escrito vuestra indignación en esta pequeña guía que intenta ayudar a todos los que estáis afectados por este problema.
Yo sólo podría aconsejaros que estéis muy al tanto de las acciones que vaya a tomar sobre el asunto la OCU, que quizás sea la mejor baza que tenéis para enfrentaros a los perjuicios.
Un abrazo de parte mía y del equipo de Mentiras Piadosas, deseando que el problema se arregle cuanto antes.